Overslaan en naar de inhoud gaan

Hoe kunnen we u helpen?

Deze pagina is niet beschikbaar in deze taal. Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen:

  • Engels
  • 04-02-2016


On 9 January 2016, Regulation (EC) No 524/2013 entered into effect. This regulation supplements Directive 2013/11 on alternative dispute resolution for consumer disputes and reflects the European legislature's will to better structure the available means of alternative dispute resolution and ensure that European consumers have straightforward access to these means.  It will apply to the out-of-court resolution of contractual disputes between consumers residing in and traders established in the EU.

Please read more on this topic in our newsletter.

Cookie melding

Onze website gebruikt alleen cookies wanneer er video's afgespeeld worden. De video's worden gestreamd vanaf Vimeo. Onze website gebruikt geen tracking cookies en/of derde partij cookies als er geen video content afgespeeld wordt. Hier vindt u de privacy/cookie policy voor meer informatie.